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在抖音做生活服务达人,是一门好生意吗?(组图)

发布时间:2022-08-06 发布者:宇嘉传媒 阅读量:61次

抖音做生活服务专家是一门好生意吗?

以户外直播起家的@小明给出了一个漂亮的答案。转型为生活服务专家后抖音运营,主要通过直播获客,业务范围逐渐从北京辐射到全国。目前该账号粉丝数为122.7万,近13个月累计GMV已达1亿。在奶茶品牌coco的一次直播活动中,创下单场315万支付的记录。

图片来源:@小明厚去抖音视频截图

@孙大业,主打酒旅内容,主要以精致、优雅、实用的短视频内容打造自己的差异化特色。目前,该账号已累积60.20000粉丝,每月可接30个商家订单。近30天团购交易量突破800万,单个视频最高支付超过200万。

图片来源:@孙大业抖音视频截图

曾服务过奈雪和呷哺呷哺的@Home in大连,从2021年7月开始接触抖音生活服,如今粉丝数已达18.8万。一开始,账号一个月只有5个视频可以拍,后来逐渐增加到一个月30个左右。今年3月,@jia在大连开启了常规直播,单场最高赔付71万元,累计直播GMV达500万。

图片来源:@大连之家抖音视频截图

目前拥有6.70,000粉丝的@ Store官大C于2021年8月9日发布了第一个店铺探索视频,随后继续专注于厦门生活服务,成为专业的专业团购专家截至发稿,该账号共发布生活服务相关短视频442条,平均点赞数万。与视频数据相辅相成的是其可观的引导交易量:过去30天,@陈店官大C的订单量为8804,团购交易量达到341.12万,交易量位居厦门团购。人才榜第一,酒店视频销量破百万……

图片来源:@ shop 官方C抖音视频截图

这些优质人才只是抖音生活服务人才生态中的冰山一角。

从2021年开始,抖音生活服务人才将在一二三线城市成长。根据抖音生活服务数据:截至2022年1月,抖音生活服务从业人员数量较2021年5月增长了17倍。另一方面,随着人才生态系统的快速增长,平台也出台了相应的治理规定,以生活服务人才营造良性健康的创作环境。在双重作用下,像这些优质人才一样,吸引粉丝的同时帮助商家实现自身盈利的人才越来越多。

那么,这些高素质的人才都做对了什么?在抖音生活服务赛道中,人才从开号到变现,有没有普遍的“秘籍”?在与以上四位生活服务人才的详细对话之后,我们在此梳理一下他们的短视频/直播运营方式,以帮助更多的人才在此找到新的机会。

短视频团购“秘籍”:内容强、口播强、信任感强

如何通过短视频达到“爆单”的目的?

在兴趣的驱使下,开始做抖音生活服务号的@Sun Daye,通过输出强内容来实现这个目标。

在@Sun Daye 的视频中,我们很难看到一个通用的脚本。所有视频中呈现的文案、图片,甚至BGM,都堪称“精心打造”。各地的风景和酒店,在他的精心打磨下,无一例外地绽放出更加耀眼的魅力。挥之不去的文艺气息和精致,不仅能瞬间抓住用户的眼球,还能激发他们的消费欲望,从而完成交易转化。

图片来源:@孙大业抖音视频截图

在孙大野看来,生活服务短视频是品牌策划的浓缩版,创作者需要努力挖掘产品的亮点和优势。

在这个过程中,不仅要注意酒店本身的特点,还要注意周边有价值的信息点,将对用户有用和用户关心的信息呈现在视频。剧本确定后,通过专业的拍摄和后期剪辑,将产品的卖点直观、精美地展示出来,给用户留下深刻印象。说到拍摄,天气、光线、不同时间的景色变化等细节都是孙大野的主要关注点,前期到后期的所有努力都是为了内容的最终呈现。

图片来源:@孙大业抖音视频截图

同样通过短视频多次实现爆单的@侦探店关大C,也向Kath表达了内容的重要性,在此基础上,她还强调了人播能力的作用。在她看来,生活服务专业人士的口语传播能力主要体现在三个层面:

首先,口语传播方式要符合目标用户的消费特点。看@关店官大C前期发布的抖音作品,口播风格更倾向于甜美风格,但在随后的视频中,她的声音越来越清脆清晰,带有强烈的“呼”之意,与之前的风格形成鲜明对比。

关于为什么会做出这样的调整抖音运营,@关店官大C告诉Kath,他在分析评论和粉丝画像后发现,他的内容主要针对男性粉丝。与浏览其他内容的偏好不同,在消费生活服务内容时,他们更喜欢“直送”的方式,简单、清晰、有条不紊地介绍业务特点。所以,比起甜言蜜语的介绍,直白直白的口播风格更胜一筹。很容易促进消费和推动转化。

第二个是口语广播是否有辨识度。除了后期形成的“强硬之风”,@银店官大C还会在视频最后热情地加上一句“你来体验一下”,逐渐加深了他的口述。识别,让用户对账号有更强的记忆点。

最后,口述内容要有代入感,让用户真实体验消费场景,让不同层次的消费者在“理解”的同时,快速到达视频的信息点,从而吸引用户在最大程度上。种草,刺激消费欲望。

图片来源:@ shop 官方C抖音视频截图

对于抖音生活服务专家来说,强大的内容和强大的口语传播是必不可少的,但还有一个不可忽视的关键点——在用户心中培养强烈的信任感。

生活服务专家所做的是信任业务。一旦口碑崩塌,信任受损,对账号的打击也是致命的。因此,专家除了精心挑选产品外,还应帮助商家选择产品,并从实用性的角度真诚地向用户推荐。只有这样,爆单的可能性才会更大。

服务直播的三要素:个性、合适的产品组合、身体耐力

与短视频不同,服务直播更多的是对人才、托盘组合水平和体能的考验。

2020年上半年,刚开始用抖音创建账号的时候,@小明厚对内容和变现有了更清晰的规划。 “当时疫情控制住了,我想带大家去旅游,所以边走边播。很多人开始喜欢我,于是我上架做电商外卖主播。一段时间。”

2021年6月19日,看好抖音直播服务的发展前景,@小明场从户外主播转型为抖音生活服务专家,开启常态化直播服务直播 。当时他的粉丝数是54.80,000。 13个月后,粉丝数增至122.7万,直播GMV也突破1亿元。

@小明大致上去告诉Kath Data,他的声音是他最重要的个人特点,就是说地道的北京话,热情洋溢,速度快但清晰。直播的时候他反应很快,进来关注的人都可以点名感谢。

图片来源:@小明厚去抖音视频截图

“从一开始,我的个人定位就很明确,而且我是一个对生活有要求的人,所以我推荐的也是比较优质的,想吸引30-45岁的女粉丝有消费能力。现在粉丝画像显示,我的很多粉丝都在一线城市,而且更多是城市白领和精英,北京粉丝占40%。” @小明堳表示,独特的个性让他的直播变现更加顺畅。

建立了独特的个性,优质的产品组合仍然是最重要的基础设施。

很多专家表示,做生活服务直播的关键因素是“货”。 @孙大业认为,“直播就是直接卖货,收集好货,找专业的人卖。直播大多是‘货带人’,很少有‘人带货’的情况70%靠产品,20%靠常态化直播,10%靠主播。”

以餐饮行业为例,观察@家在大连、@小明场go等名人的直播,Kath总结了一些产品分组策略。

直播时需要设置引流商品和主推商品,商品的SKU不能冲突。引流产品应尽量与主食搭配。

其中,“引流产品”分为免费包和速杀产品,前者指直送,后者指亏本但很吸引人的品类,两者都需要上架不同的时间段,以吸引流量进入;”“主打产品”是具有一定价格优势并负责主要利润的包装,需要多次或一直上架,占35%-75%。

对于用户来说,没有套路和明确的性价比非常重要。今年7月,@jia与大连一家海鲜自助餐厅进行了一场特别的直播合作。餐厅定位为当地口碑不错的网红店。店主希望通过人才抓住这个夏天的消费旺季。 “这次合作是平台给我的,单客单价170多元,非常划算,一小时卖了14万,很多粉丝问什么时候回来。”

除了产品,直播是它区别于其他直播间的人才亮点。主播在讲解时,可以通过内容和卖点体现价格优势,推动用户下单。比如秒杀福利发布时,大连@jia会以大胆老板的形象出现,增加粉丝下单的积极性。

对于高手来说,做直播需要长时间高密度输出,体力是更大的考验。比如@小明场一个月直播30次,平均每场直播6小时,是对体力和耐力的极大考验。

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随着新技术、新模式的发展,生活服务业经营进入新阶段。

传统线下商业模式严重依赖自然流量,客流量转化率有限,难以将现场客户沉淀为品牌追随者。不同于传统的漏斗管理,在抖音等内容平台兴起后,商家可以以内容为导向的方式激发用户兴趣,依靠“所见即所得”的交易模式环节更好地覆盖和转化精准用户,沉淀私域,促进裂变。

新模式带来新增长。今年1月,抖音生活服务整体GMV同比飙升234倍;截至今年3月,已有超过70万家商户入驻抖音生活服务,覆盖全国半数以上城市。

在飞速发展的抖音生活服务行业,人才自然是不可或缺的中坚力量,他们可以与平台共同成功。官方数据显示,2022年1月至2021年5月,与生活服务相关的人数增长了17倍。

图片来源:抖音生活服务

面对成群结队的人才,平台也提供了很多帮助。最明显和最重要的是内容货币化支持。

例如,抖音生活服务团队会将人才与商家匹配。

@孙大业告诉凯思数据,“平台具有匹配商业资源的功能,匹配的商家有质量保证。对我们来说,商业支持是最重要的。”

平台还将在重要时间节点举办大型活动,招募人才参与。今年6月,抖音生活服务举办“心三亚”城市旅游节,平台为专家提供酒旅商资源。 @小明场在三亚连住15天,GMV破千万,单价高达1500元。

此外,在工具端,平台也在通过技术升级提升专家与商家的匹配效率,规范合作流程。

目前,“抖音来客”APP与抖音终端已上线匹配功能,并推出“总体方案”、“招聘方案”、“定向方案”三种合作模式满足商家与人才合作不同场景的需求。

图片来源:2022抖音客品使用百宝书

平台除了在变现层面的有力举措外,还将为人才提供成长引导。

抖音生活服务运营商将与达人紧密合作。当@陈大野@小明场去大连@home粉丝不多的时候,抖音生活服务团队已经积极联系他们,从短视频拍摄到直播,多方面交流指导技能。

同时,为了促进生活服务创作者的健康发展,抖音生活服务制定了一系列短视频和直播规则(相关规则可在“聚凉学官网”查看-生活服务学院-规则中心”),为人才发展提供有力支持。

平台除了帮助专家进行内容创作和变现,还致力于为店家专家和商家打造标准化的合作平台。

此前,抖音生活服务发布了《达人行为准则治理公告》,称平台针对达人“云店”、“同质化博客流量”等违规行为,累计处理违规案件200起并通过“合规探店七字”等形象生动的形式,引导人才合规探店,提供更真实、更好看的生活服务内容。

如上所述,抖音生活服务的板块越来越大,很多人才选择在这里开始新的职业生涯。他们不仅在经营自媒体账号,还把它当成一次创业之旅。

达人经常有危机感,不敢轻易放松。即使遇到暂时的瓶颈,他们仍然相信坚持。

事业成败的关键在于人才的决心和投入。希望更多的人才能够发挥自身优势,让内容创作既能发挥自身优势,又能实现盈利。正如@Sun Daye所说,“做一个抖音生活服务专家,最重要的是做好两件事,一是喜欢,二是坚持。”

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